A Choun Yi sustenta a produção diária com ERP, PDM, servidores virtualizados e um sistema de backup. Os desenhos e as informações comerciais dos clientes estão protegidos por controlo de acesso e backups; cada ordem de fabrico regista materiais, horas e inspeção; e a produção é reposta rapidamente se um sistema falhar.
Utilizamos o Workflow ERP da Data Systems desde 2017. Encomendas, necessidades de material, compras, ordens de fabrico, inventário e custos estão num único sistema. Cada ordem regista o progresso, os materiais e as horas desde a receção da encomenda até ao envio, pelo que prazos e custos são visíveis em tempo real.
O design é feito em SolidWorks CAD e todos os desenhos são guardados centralmente no SolidWorks PDM, que controla versões, aprovações e permissões de acesso. Os desenhos de um cliente só são abertos pelo pessoal atribuído a esse projeto; cada alteração fica registada, não se usa uma revisão errada e os ficheiros não ficam soltos em computadores pessoais.
Os sistemas centrais, como ERP e PDM, funcionam numa plataforma de virtualização VMware ESXi que separa os sistemas do hardware físico. Se o hardware falhar, um sistema é reposto ou movido para outro host rapidamente, mantendo o objetivo de tempo de recuperação (RTO) no mínimo: os envios não param porque uma máquina avariou.
Os dados dos sistemas e os desenhos são copiados automaticamente para um NAS segundo um calendário fixo, mantendo várias versões no tempo. Seja por eliminação acidental, ransomware ou danos de hardware, os desenhos dos clientes e os dados de produção podem ser repostos para um ponto determinado, e o processo de backup e reposição é verificado regularmente.
O nosso sistema de gestão da qualidade está certificado pela BSI segundo a ISO 9001:2015 (registado pela primeira vez em 2010 e mantido desde então) para o fabrico de peças estampadas e facas; a segurança da informação tem ainda a certificação ISO/IEC 27001. As inspeções de receção, em processo e de saída seguem procedimentos escritos com registos; os dados de medição estão ligados aos lotes, pelo que podem ser fornecidos registos completos de rastreabilidade nas auditorias de clientes.
O escopo da certificação abrange o sistema ERP e a segurança da informação da sala de servidores, aplicando controle de acesso e prevenção de riscos em nossas operações de fabricação metálica.
As vendas registam a encomenda; o planeamento programa-a no ERP e gera as necessidades de material, com as quais as compras fazem as encomendas. A fábrica retira material e reporta o trabalho contra a ordem, a qualidade devolve os dados de inspeção a essa mesma ordem, e a expedição e os custos encerram-na. O PDM fornece os desenhos em cada etapa, e tudo funciona em servidores virtualizados com backups agendados.
NDA a pedido; obrigatório em projetos de defesa e de marca
Os desenhos do cliente residem no PDM; só o pessoal do projeto os abre e cada acesso e edição fica registado
Os desenhos e dados de produção são copiados para o NAS segundo calendário, mantendo vários pontos no tempo para reposição
Os sistemas centrais estão virtualizados e repõem-se rapidamente após falha de hardware; a produção e os envios não param por uma única avaria
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